EDM注意事项
曾经的苦恼
我们的优势
| 项目 | 原则 | 正确做法 | 错误做法 |
|---|---|---|---|
| 发件人 | 体现正规，避免被当做垃圾邮件 | 使用正规公司名称和邮箱 | 使用有垃圾邮件嫌疑的名称 |
| 收件人 | 营造一对一对话的感觉 | 收件人为该收件人自己的邮箱 | 收件人空白或为某个群组的邮箱 |
| 发送时间 | 综合考虑业内统计数据、用户收信情况 | 参考业内数据、实际测试等 | 忽视发送时间的重要性 |
| 标题 | "给我一个打开的理由" | 简单明了，吸引人，最好有相关性 | 死板冗长，无法让人有打开的欲望 |
| 图片 | 吸引用户继续往下浏览 | 根据内容需要而设计，不喧宾夺主 | 图片太大影响下载速度 |
| 称谓 | 尊重；一对一 | 根据情景，采用适当的个人称谓 | 使用统称，没有一对一的感觉 |
| 正文 | 简单明了，突出重点 | 最重要的内容放在最前面，要营造一种亲切的对话感 | 把所有信息都堆在邮件里，迷失重点 |
| 按钮/链接 | "让人有点的冲动" | 营造紧迫感，吸引用户点击，确保按钮在第一屏 | 链接或按钮显示不明显或根本没有设置，从而丢失有兴趣进一步了解人群 |
| 退订 | 尊重用户，给用户选择的权利 | 在页眉与页脚处，添加退订，更新用户资料等按钮或链接 | 不提供退订选项 |
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