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销售——如何培养有效的语言魅力

销售——如何培养有效的语言魅力

向客户展示你的语言魅力,要注意以下几点:

01 通俗易懂的语言更能受欢迎

通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。
02 面对陌生客户进行有效的自我介绍
对于电话销售好的开场白等于成功了一半,对于销售很多时候,电话接通后刚刚介绍完自己,甚至连开场白都没有讲完的时候,客户已经打断了你,表示他现在正在开会或者很忙,有的甚至会直接挂到你电话。遇到这种情况作为销售的我们该如何应对?

通过桥梁过渡的自我介绍方式是最容易拉近关系的一种方式,这样会让客户对你信任度大大提升,陈述你的与众不同之处,但必须要与实际相符合。谈他所熟悉的话题,如"最近我在报纸上看到一篇您写的文章"。记住这次聊天的重点和客户的兴趣点,对于后期跟进做好完美的铺垫。

03 用讲故事的方式来介绍
爱听故事,是人的天性之一,不分男女老幼,几乎无一能够抗拒故事的魅力。对于业绩好的销售人员来说,讲故事同样是一个有效的销售手段,它不仅能从心理和精神层面打动客户,还能在潜移默化中,影响客户的购买决策。
在合适的时机,适当地运用讲故事的技巧,是非常有效的策略,这比销售员直接大谈产品的优点要自然、深刻得多,能在不知不觉中提高客户的认同感。
04 哪些内容可以作为销售故事?

引人注意的故事:企业创业史、产品开发故事、励志故事等。这些内容可以让客户对你以及你的产品感兴趣,愿意听你继续说下去。
金钱的故事:向客户证明购买你的产品可以帮他省钱或者赚钱,比如提高效率、降低成本、提升产量等。家庭故事:向客户证明你的产品能让对方的家庭更和睦幸福。产品信息故事:将值得说的产品特点都融入到你所讲的故事中去,让客户对产品特性了然于胸。安全故事:充分表明自己的产品可以确保客户的人身安全、财产安全,给予充分保障,让客户没有后顾之忧。自我陶醉故事:向客户表明自己对公司、产品以及团队的自豪感和归属感,获得对方的信任。

发布:赢想力营销公司(www.winxiang.com)

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