如果你想拥有自己的剧本，自己研究，想破脑袋，你可能想不通其中一些需要经验。

从小学到大学，我们在课本上学到的都是别人写的经验。您的电销话术也是如此。你可以先问问别人的意见。在打电话之前，您可以考虑一下您的目的是什么以及交易是什么？还是你想说客户要你询价？我认为打电话的目的是为营销添加联系信息。如果您想立即完成交易，您可以说不太可能。所以不要期望太多打电话。

打电话困难：你可能会感到尴尬。这个是正常的。谁想一直打电话给陌生人卖东西？

通话后没有太多收获。您可能愿意添加 100 个呼叫中的一个。概率很低。

拨打电话后，客户不会在微信QQ上回复您的信息。

这个时候，你会很沮丧。你不会明白为什么公司要求你打电话。打电话有什么用？

以下是我认为的好处

打电话的优势：当你没有其他的获客方式时，打电话是最简单、成本最低的获客方式

我不会讨论外向的人。内向的人可能会认为早期打电话很痛苦，但它可以锻炼你的心率。您应该知道，我们的业务要请客（外国客人除外），您应该有一颗坚强的心。

只要你玩够了，就会有询价。先不说能不能成交，询价是新手学习的最大助手，因为完成一个报价涉及到很多知识。

以后再说

让我总结一些电销话术

电销话术 1：

① 你：你好，我是做出口物流的。我想给你一个最近的物流价格以供参考。你方便吗？

② 你：你好，我是出口物流公司。添加联系信息很方便。您想报一个运价以供日后参考吗？

分析：这句话告诉你你是谁，你想做什么，你想让客户回复你什么。测试结束后，我把这句话说清楚了，大概10秒左右。不要浪费客户和自己的时间

对于这个问题，不同的客人会有五种不同的答案。

第一种客人退货：不方便

分析：这种情况下直接拨打下一个号码或者找其他号码。

第二种客人回复：是

你的回复：好的，我加你的联系方式给你，QQ还是微信？

分析：不要在电话里和客人过多交流，除非她愿意和你说话。最怕的是一开始，当你不了解对方的需求和信息的时候，说一些不符合对方需求的话，或者紧张地说错话。毕竟，我们的目标是添加联系信息以促进营销。如果能直接在电话上得到详细的信息，还是直接点比较好，就看你能不能做到了。

第三种客人回复：我们有长期合作。

你的回答：没关系。最好和你以前的货运代理合作。如果你到了一个新的位置或者空间不够，你可以问我。

分析：也可以退养养鱼。它主要是为了添加您的联系信息。

第四类客户回复：我们都是订购的意思（我们都是外宾指定的）

目前有两种回复方式

第一种回复方式：好的，我可以报预告片的时候给你报价参考。

第二种回复方式：指定货，我可以报给您港口船东的港口杂费，以免被指定货代多收您的费用。 （现在指定货代太黑了，有的人多收几千，我们要跟他们讨价还价。）括号里的这句话，如果客户给你足够的时间，你可以自己分析是否说。）。

分析：说这是从客人的需求角度来看问题，也就是分析侧面的需求。

第五类客户回复：你的渠道优势是什么（路线，路线价格），价格是多少。

分析：此时，第一个局点来了。客人没有给你任何信息。他迈出了第一步。你怎么看？同时，客户还透露了可用性信息。如果有需要，就看你能不能满足他的需要。

①：我们主要关注日本线。我会添加你的联系信息给你价格。

分析：如果客人不做日本线，你就PASS了。但也许将来会有日本客户。这样你就会失去一个潜力

（网站部分内容转载自网络，如有侵权，请联系工作人员删除）

下一篇：新人做信贷怎么找客户，信贷找客户