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利用人工智能和大数据帮助企业精准获客

 

无论我们做什么产品或项目,最重要的问题之一就是获客。特别是随着移动互联网技术的不断发展,移动终端用户的比例正在增加。在这个时代,企业如何把握正确的方向并获得更多的客户资源?

1.解决客户的难题

要解决的第一个问题是很难找到客户。客户拒绝销售电话的原因之一是客户本身没有需求,而不是目标客户。相反,如果客户有购买需求并正在看房子,则在接到房地产促销电话后,他自然会问有关情况的更多问题。

超大型数据技术可分析客户资料并定位潜在客户和潜在客户。

大数据可以通过知识图谱技术建立客户档案,然后通过相似算法找到潜在客户。

例如,教育公司的目标人群特征是“ 30-45岁”,“一个或多个孩子在家”,“ X省居住”大数据技术可以吸引满足这些特征的客户,为精准行销,节省时间成本和电力行销费用。

2.解决效率低的问题

提高销售人员的工作效率是要解决的第二个问题。各行各业的电话推销人员都有一套自己的脚本。客户的答案相似且略有不同。根据回答的相应脚本,这实际上是重复的机械工作。

AI智能手机机器人取代了重复性的机械工作。

实际上,当前的AI技术可以基本取代重复的电话销售工作。当然,强大的销售的洞察力和灵活性不能被AI所取代,但是AI机器人可以筛选出高关注度的客户,取代重复的电话销售工作,提高效率,并在刀片上很好地利用销售

3.降低客户获取成本并提高RO

大数据+人工智能是降低成本的利器,可显着减少客户投资。

基本的销售部门需要接受培训才能上班。每年的就业成本约为60000元。除周末和节假日外,工作日为250天,每天可拨打150-200个电话。实际效率很容易受到工作条件的影响。

一个AI智能电话机器人每天可以拨打1000个电话。一年四季都处于稳定状态。它可以自动计算拨号结果并节省80%的人工成本。拨号效率是人类的10倍。

基于大数据的AI智能出站呼叫已经过滤掉了不符合目标人群特征的客户,并节省了无效呼叫的成本。 AI智能电话机器人取代了人工外拨电话,并准确选择了高关注度客户。在最终效果的基础上,它可以节省大多数人力成本,提高客户获取效率,并提高企业的分阶段销售。

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