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怎样培养优秀的电销团队

 

现在许多企业的经营市场环境已逐渐从“蓝海市场”转变为“红海市场”,这使得企业不得不进行精细化管理,以深化和精心培育,并使用各种方法降低成本,提高效率。

作为企业的生命线,客户来源和收入尤为重要。主动客户获取仍然是目前大多数公司的主流客户获取方法,而主动客户获取的核心在于电话营销。为什么?

 

电力销售有以下四个优势:1。联系客户的速度很快。2、高效筛选客户。3、客户覆盖面广。4、输出稳定。可以说,强大的电话营销团队是许多公司业绩的基本保证。那么,如何建立一支优秀的电话营销团队呢?

 

我将通过以下几点表达我的观点。

 

一一个士兵在竖立,一个士兵也会竖立。

 

俗话说:一只狮子牵着一群羊,就能打败一只羊牵着一群狮子。团队领导者的能力和管理风格直接影响整个团队的士气和绩效。因此,如果选择了合适的人,一半的战斗就完成了。强者会跟随强者。在选择候选人时,我们还必须及时展示公司和自己的实力。值得让人们觉得跟随我们是值得的!

 

二标准化。

 

什么是标准化?

 

标准化可以体现在各个方面:候选人肖像的标准化、工作模式的标准化、工作流程的标准化、电话营销理念和技能的标准化、产品的标准化、服务的标准化等等。一切都需要标准化。为了实现标准化,我们必须保持一切简单。由于它足够简单,可以实现多级传输,并保持信息不变,这有利于执行。

 

为什么要标准化?

 

标准化意味着再现性。再现性的背后是规模。只有大型企业才能做大做强。标准化后,我们可以快速找到合适的人,销售人员可以快速达到工作标准。他们来后,知道如何做,如何做得更好。标准化后,团队的效率也将大大提高。此外,执行力强、凝聚力强也是标准化团队的共同特征。

 

三良好的薪酬体系。

 

合理的薪酬体系是销售人员保持积极性的根本保证。提成阶梯制是目前较为主流的销售提成制度。在设置完成量对应的跳转点时,必须考虑其合理性,跳转点不应过高或过低。此外,物质和精神上的奖励在很多方面也可以大大提高销售人员的积极性。

 

四持续培训系统。

 

复制针冠的能力比针冠更重要!大家都知道,像阿里、美团这样好的销售体系,都有很好的培训体系。如何在销售到来时快速掌握行业知识,如何让两个月内开两个订单的员工下四个订单,如何培训认为自己很好、一年后有心理问题的员工等等。需要一个健全的培训体系来进行改进和改变。对于新手培训,我将与大家分享一种更有效的方法:三三四法则。也就是说,30%的时间用于解释,30%的时间用于练习,40%的时间用于评估。培训必须经过评估,没有评估的培训等于零!

 

五严格的过程管理。

 

过程和结果正相关。没有足够的呼叫,就不可能有足够的连接客户,没有有效沟通的客户将无法产生意向客户,没有足够的意向客户,就不会有更多的绩效输出。严格的过程管理需要有效的工具授权。例如,电话营销crm系统,通过该系统,我们可以看到每个销售和销售团队的每月、每周和每天的外呼量、连接率、预期客户输出率、交易率、交易量等数据。视觉演示使销售经理能够快速了解每个人的情况和问题,并及时干预和优化。所谓“对症下药”,就是“治病”。

 

六良好的团队氛围。

羊群效应和羊群心理必须为每个人所知。一个良性的电话营销团队依靠咆哮来说话。

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